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商品カテゴリー

返品について

返品について ■不良品やご注文商品と異なる商品届いた場合
■注文した商品が不足していた場合


商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、また注文した商品が不足していた場合、商品到着後原則として1週間以内に下記までご連絡下さいませ。


※1週間を過ぎてご連絡頂いたもの、連絡無しでの交換、返品はお受け致しかねます。


▼返品・交換可能条件

必ず[未使用品]に限らせて頂きますのでご注意下さい。

【未使用品とは】タグ・外箱等が全て揃い商品価値を下げない状態とさせて頂きます。


以下の場合、商品が不良品でも交換/返金はお受け出来ませんので予めご了承くださいませ。


ご連絡頂いたものに対し、翌営業日中にはこちらからご返信致しますので、 1週間以内にご返信お願い致します。
※1週間以上ご連絡が無い場合、対応が出来ない恐れがございますのでご了承下さい。
お客様よりご連絡を頂いた後、至急交換商品を発送致します。
交換商品到着時、お手数ですが同封の送り状にて着払いでご返品ください。


■お客様のご都合による返品・交換について

noUVはお客様のご都合による返品・交換でも、商品到着日より1週間以内で下記の返品・交換可能条件を満たしてあれば返品・交換を承ります。下記までご一報下さいませ。


但しSALE商品に関しまして、返金・交換には応じられません。ご了承下さい。
※なお、弊社への配送費用はお客様負担となります。
※交換の場合は返送確認時、在庫がある場合のみとさせて頂きます。


▼返品・交換可能条件

必ず[未使用品]に限らせて頂きますのでご注意下さい!!



【未使用品とは】タグ・外箱等が全て揃い商品価値を下げない状態とさせて頂きます。



▼交換方法

まずは当店までお電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。
ご連絡を頂き次第新しい商品をお送り致します。
但し発送料金に関しましてはお客様にお支払いいただく形となりますのでご了承くださいませ。


■ご注文の変更・キャンセルについて

当店では発送センターへ発送業務の委託をしております。
その為、受注確認メール後のご注文内容の変更・キャンセルに関しましては、最短出荷を行っている関係上、お受けできない場合がございます。
お手数をお掛け致しますが、早急にお電話、もしくはメールにてお問合わせ下さいませ。
※ご注文前に必ずドメイン解除をお願い致します。

ご注文されたお時間やご連絡頂いた時間により異なってしまいますので下記までお問い合わせ頂けますよう宜しくお願い致します。

ご注文時に『お問合せ・ご質問』欄にて、別注文のキャンセルや注文内容変更等のご連絡を頂いても、当店ではご対応できませんのでご了承下さい。『お問合せ・ご質問』欄は、そのご注文に関する内容のみでお願い致します。


■長期不在による返品・受取拒否について

長期不在による返品や受取拒否の場合、送料をご請求させて頂きます。大変恐縮ですが予めご了承下さい。
また受取拒否の場合、送料往復分・代引手数料・梱包手数料が発生します。

※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さいませ。


最後までお読み頂き誠に有難う御座います。その他、ご質問等御座いましたら弊社までご連絡下さい。弊社サポートチームが迅速・丁寧にお客様が納得して頂けるまで対応させて頂きます。ご連絡お待ちしております。